[与榜样比肩 向优秀看齐]万途家访第六季——汤君兰

一.耐心对待每一组客户。有一组客户年纪有点大了，讲话也不是很清楚，人在外地工作，经常不在合肥，我在给他介绍过程中了解到他有两个儿子也都有各自家庭了，就是想买套适合养老的房子，跟老伴一起住，而且他小儿子住在我们项目对面小区。他老伴现在照顾小儿子的孙子孙女。

在来之前也去过周边竞品项目，周边价格都比我们项目低很多，而且叔叔家人一致觉得，买这么贵的不值得，还是40年产权等种种原因，但是我并没有被影响，始终觉得我们项目才是最适合他的，不断跟叔叔本人联系，最终前后大概接待了四五次后，叔叔人又回外地工作期间，让他转账把定金打过来成交。

二.不挑客户，每一组客户认真接待都当成是意向客户，不放弃每个客户。

这组客户本来是我们一号楼业主的朋友，业主想让她买自己的房子，我也是正常接待介绍，加了微信，留了电话，跟阿姨介绍了解到，她很在意采光，业主的房子南面的采光被遮挡了，不是很好，然后我开始给她推荐我们二号楼的一套房源，但是价格比老业主贵二十多万，阿姨跟我说的是，回家跟女儿商量一下，前前后后这个阿姨自己来看过很多次，每次都是我接待然后每次都强调，可以带女儿来一起实地来看，后来她带女儿来的当天，一组分销客户跟她正好在看同一个房源，后来阿姨当天把房源定了。

工作中积极向上，对待客户不挑剔、不放弃，耐心的解答每一个问题。这是兰兰的优势，也是她的闪光点。作为销售，这些或许都是标准素质，但是能时刻保持这样的素质才是十分难得的，就像兰兰的座右铭“相信相信的力量”，正是这份相信，让她定能更好的走下去！