万途家访季，温暖在路上！家访的第三站来到的是万途旗下途创营销优秀员工郑海艳的家中，今天就让我们一起来认识一下她吧！
姓名：郑海艳
部门：万途旗下途创营销
职务：车位销售顾问
目前服务项目：合肥绿地国际花都
本期郑海艳给大家分享的是实战经验，各位小伙伴可要看好咯！
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注意客户进销售部之前的视线
普通的销售对进销售部后的客户才敏感，但是业绩好的销售对于进销售部路上的客户视线更为敏感。客户的目光会停留在销售部内某处的分类、或者销售部内的车位分布图上，然后停住脚步、走进销售部。所以说客户的需求，通过客户进店之前的视线就能有一定程度的了解。
切记要装作若无其事的。目不转睛的盯着客户看是严厉禁止的哦
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有的销售在客户表达对车位的喜欢时会容易马上说“很适合您”。其实在最开始的阶段使用的“很适合您”和“您不买吗？”是同样的意思，会让客户觉得被推销而产生沉默。销售业绩好的销售在让顾客进行试停时，都不会说“很适合您”这句话的。而是在那之前，夸赞车位，彻底提升车位的价值。不过分在意接近客户时机，业绩好的销售不会过分在意时机进行有意识地跟客户接近。越是有意识地接近客户，反而会使客户接待变得生硬，也容易变成不自然的应对。归根到底，在自然而然的时机下进行客户接近，不去算计时机才更容易引发好的结果。
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“时机是接近客户的关键”
“我理解”和客户引发共鸣通过对客户的意见或想法表示“我理解”、“如您所说”、“对啊”这样的共鸣，来理解客户的意见和想法。就是所谓的传达出“我也一样”，令客户产生共鸣。人都有想被他人承认的欲望。会对“能够认同我”、“我们有相同的想法”有这样共鸣的人抱有亲密感。业绩好的销售已经无意识地习惯于这种共鸣应对，缩短与客户之间心与心的距离。先说产品优点再展示产品普通的销售会什么都不说就问“感觉这个车位怎么样？”，会将对产品的优缺点的判断突然全部交由客户来决定，但是销冠们则不同。他们会在展示产品之前，将该产品的特征，特别是优点提前进行说明后再将产品展示给客户。
本次佰途家访由途创营销总经理王超带队，来到郑海艳家中，郑海艳的妈妈也表示女儿平时就是个积极向上乐于助人的人。对于工作方面，她作为家人会给百分百的支持，家人也永远是她最坚强的靠山。在此，感谢所有的万途小伙伴的家人们的支持和理解。公司也将建立更好的人才培养制度，为更多的小伙伴提供广阔的平台！
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