万途8月份销冠揭榜,各事业部中销售排名第一的小伙伴又与大家见面咯。
他们是介于购房者和开发商之间的桥梁,他们是站在房地产销售第一线的排头兵,他们的统一称谓叫置业顾问。
他们是高收入行业,每月关响都羡煞旁人,但是其中的艰辛鲜为人知。
同样是置业顾问,为何销售业绩差距这么大呢?今天就与大家分享下“销冠十力修炼术”。
天河湾・陈妮娜
亲和力:销售的本质是与人打交道。亲和力是建立客户好感,增强客户信任的第一块“敲门砖”。因此,亲和力是置业顾问的基础条件,也是最重要的必备条件。优秀的置业顾问必须是善于与人打交道的“乐天派”。但是,多数的置业顾问的亲和力仍然需要后天的培训与提点,但更多的要靠自我修炼。
置业顾问,一言一行代表项目形象。一名优秀的置业顾问必须具有良好的职业素养与道德修为。也就是必须养成良好的职业素养和个人品格,这是置业顾问建立人脉的关键。优秀的置业顾问欲想成为销冠,在很大成程度上,需要掌握的不仅是技术与技巧,更多得是为人之道,是内在的修为。
滨湖宝文中心・黄丹丹
学习力:优秀的置业顾问必须努力使自己成为一个“杂”家,对目前社会热点话题饶有兴趣,并能说出些门道,什么天文地理、体育赛事、金融证券、政策法规、休闲旅游、美食娱乐……足够的知识储备,才会在洽谈期间实现快速检索,应对自如,建立与客户沟通的共同语言风格,从而与客户关系逐渐丛密,信任度逐渐增加,继之客户就会随置业顾问的心愿而动。
认知力:认知力主要包括两个方面:一是自我认识能力,客观的认识自己的长板与短板,发挥长处,避免短处,并能找到发挥长处的路径。二是认识事物的能力,必须努力分析自己现有的客户中,那些是准客户,那些不是,那些存心不良。要看清真相,而不被假象所迷。同时,大智若愚,不要急于点破,但必须严守自己的底线。
枫丹・翡翠公馆・陈宝芹
洞察力:洞察力要求置业顾问必须善于倾听,一般地,优秀的置业顾问短则一两分钟长,则三五分钟就可探知客户的基本需求。只有掌握了与客户进一步交谈的契机,才能深入了解顾客的需求、动机、爱好、性格,才能找到解决建立客户信赖以及顾客抗性的原因与方法,才能有的放矢的为客户提供个性化服务与推介。
上海时代花园・杨波
持久力:只有客户积累到达量变之后,销售成交才会发生质变。能够成为销冠的置业顾问,往往是那些能够坚持到底的人。持久力另一个内容是自我激励的能力,要求置业顾问必须从容面对压力,对产品,对自己建立足够的自信。
天润公馆・魏梦茹
应变力:置业顾问接触的客户很多,客户不同,需求绝对不一样。要使多数的顾客满意,并留下良好的深刻印象,就必须有灵活的反应能力。尤其是在客户产生异议时,能够迅速地做出判断,及时地采取对策。所谓眼观六路,耳听八方,策划无常式,销售无常法,只有灵敏的反应能力,才能处变不惊,从容应对,化险为夷。
壹公馆・冯辉
控制力:争赢了一场战争,就失掉一个朋友;一句话拿捏不准,就失去一个客户。优秀而聪明的销售员,必须学会控制自己的情绪,保持心平气和,避免与客户发生争执。控制情绪,保持冷静;才不至于使马上到手的订单不翼而飞。
经典广场・高晨晨
说服力:说服能力不是靠咄咄逼人的强硬语气;也不是靠喋喋不休的程式说教;更不是靠威逼利诱、软硬兼施、联合欺瞒等所谓“超常规”手段。而是靠丰富的知识、阅历、耐心征服客户,使其心服口服。努力使客户心服口服、心甘情愿;而不是一时冲动、反复无常,这是置业顾问说服力的最高体现。
工作要想做得好,超于常人的付出是必须的;
生活要想自由,超于常人的付出也是必须的。
只有不断学习才能在工作上游刃有余不断创造更好业绩。